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市通信管理局结合老年人和残障人群日常生活密切相关的领域，要求重点网站和App进行适老化改造。具体来说，针对老年人需求，各企业应推出更多具有大字体、大图标等功能特点的产品，力争达到操作页面简单、一键操作、文本输入提示、语音辅助、方言识别能力等多种无障碍功能。面向视力障碍人士，各企业需做好网站及App与读屏软件的兼容工作，解决“验证码”操作困难、按钮标签和图片信息不可读的问题，提供在线客服等其他可替代电话客服的服务方式。
眼下一批主流App已“改头换面”，以崭新面貌服务于老年人与残疾人群体。如美团上线了“线下门票预订关怀版专区”，页面字体更大，老年人更关心的价格、预约时间等信息也都专门进行了突出显示，预约流程只需一步操作。滴滴已开始为实名认证的60岁及以上老年人提供特定场景的优先派单，如医院、超市等。百度App不仅推出了大字版，还集成了“语音搜索功能”和“语音播报功能”，解决老年人输入操作不便或书写慢的问题。今日头条推出了头条大字版，还提供了老年人喜闻乐见的广场舞、学做菜等多功能专区板块。
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