最近的你有在网上“买买买”吗?各种直播间是不是逛到停不下来?
这段时间,网购是最热门的话题之一,线上线下大家都在讨论。有人做着好物的秒杀攻略;有人在直播间不停地被“种草”;也有人忙着收各种快递……
今年是世界互联网大会乌镇峰会举办的第十年。这十年,也是中国互联网消费发展最迅猛的十年。
互联网在很多人身上都留下了印记,也衍生出了N个与之相关的新职业,比如带货主播、代购买手、电商捧哏以及直播间选品师。
大概是年轻人最羡慕的职业
每天的任务就是“吃好玩好用好”
“我超羡慕我们公司的选品师,好吃的东西他们先吃,好玩的东西他们先玩,连好看的衣服的都是他们先试。”提到选品师,谦寻(杭州)控股有限责任公司(下称“谦寻”)的员工小雷很羡慕。她说,恨不得“跳槽”去公司的选品部上班。
直播间选品师,顾名思义就是为带货直播间选定合适带货产品的工作人员。90后叶子(化名)是谦寻选品部门的老员工,目前负责公司选品部食品领域的选品工作。
选品师工作中。左为仙贝,右为叶子
叶子说,选品工作每天都在进行,选品师们需要配合直播间的排期、供货商的合作意向等在规定的时间内,选出适合上播的产品。“我们只要一开选品会,那一定是公司里想参会同事最多的。”
选品会怎么开?在小雷的眼里就是选品部的同事们将一大堆好吃的、好用的放在会议室里,然后挨个吃过来,用过来,“有时候,我们也会去蹭选品会的。”
“我们的幸福指数确实挺高的。”叶子笑着说,做了4年多选品师,好吃的东西她都尝了遍。
每年端午的第一口粽子、中秋的第一口月饼、冬天的第一口火锅……都能在选品会上吃到。
“我刚来上班的时候,见到满桌子的零食,一整个爱住了。”大学毕业后,仙贝曾在一家食品公司做研发,每天与实验室里的瓶瓶罐罐打交道,她觉得那样的工作有些枯燥。开始做选品师后,每天对着各种花样的食品的仙贝觉得工作很有趣。“有时候,光拆食品包装就很解压。”
月饼吃到差点高血糖
最强“嘴替”真没想象中好当
在谦寻,要选出适合直播间上架的的产品,要经过很多轮的选品会和测评。“一些产品拿到手,我们先要进行盲测,会邀请公司的同事、粉丝和媒体等进行最基本的评测。”叶子说,这就是为啥常有公司同事去“蹭”选品会的原因。
“要吃可以,得给我们写测评报告。”这是选品师们与同事们达成了基本“交易”。比如中秋节前,选品部要选择适合直播间销售的月饼。“我们测了200多种的月饼,光靠食品组的人员测试,那估计个个会吃出高血糖。”叶子说,盲测阶段会邀请同事试吃产品,并在问卷小程序上勾选选品调查表和写“试吃后心得”。
叶子在试品中。
选品师们除了对产品进行纸面的资质、配料等审核外,还要分析各种盲测的数据,并结合专业机构检测报告、竞品特点等多个维度的信息,形成一份详细的选品报告。
“这份报告是产品能否有机会上播关键之一。选品报告,是产品的卖点参考,也是商家的一份质量提升的建议信息。”
仙贝说,在选品中,她曾遇到过苹果里咬出虫子,螺蛳粉是馊的……无论哪一种产品,他们都要写一份相应的产品报告。
要成为消费者们的最强“嘴替”,选品师们也“承受”了很多。4年多时间,叶子胖了20斤。
“吃一年中第一口月饼时是开心的,所以为了保证吃到第一百口月饼时,我们能理性地去评判月饼的口感,会在试吃过程中穿插着选茶,或干脆第二天再组织选品,这样才能公平地对待每一个产品。”仙贝说,除了要有一个强大的胃,也需要有格外强大的内心。
专业人做专业事
直播间和消费者双向奔赴的牵线人
“我们之所以要单独成立选品部门,为的是让消费者们尽可能买到优质的产品。”谦寻选品部门的负责人说。
随着直播行业的发展,越来越多的商品通过直播带货销售出去。“每一个直播间都不希望把品质差的产品卖给消费者。”叶子说,要在海量的商品中挑出高品质的产品,就需要懂产品的人。
为此,选品师往往会是某个领域的专业人员。比如食品选品师,就需要有食品专业的学习背景。“我们选品组有个食品安全专业的博士。”叶子说。
选品师的存在并不是为了为难和挑战商家。
“我们是本着让消费者买到放心产品的目标去做选品的,这个理念与很多商家不谋而合。”叶子说,这是支撑她做好选品工作的职业价值。
不久前,直播间上架过一款过桥米线,得到了很多消费者们的复购和好评。“一开始的选品会上,这个品牌的过桥米线并没有被选中。当我们将选品报告给到品牌方时,他们立刻做出了调整,几轮调整后达到了选品标准,并且卖得很好。”叶子说,这就是选品师的成就感。
实际上,选品会及产品报告虽然是上播过程中的重要一环,但远不止如此。谦寻在线下选品环节前,还会有行业初审及资质合规审核,其后,有专业委员会交叉复审以及主播团试样审核,直到上播前仍会根据实际因素调整上架的产品。